Condiciones de uso

Te damos la bienvenida al app VoyTuristeando.

Estas Condiciones de uso ("Condiciones") rigen el uso que haces del app Voy Turisteando excepto en los casos en que indiquemos expresamente que se aplican otras condiciones (y no estas), y proporcionan información sobre el servicio de VoyTuristeando ("Servicio"), detallado a continuación. Cuando creas una cuenta de en VoyTuristeando, aceptas o conscientes a estas condiciones.

El Servicio de VoyTuristeando, forma parte de la Compañía de Turismo de Puerto Rico. Por lo tanto, estas Condiciones de uso constituyen un acuerdo entre tú y la Compañía de Turismo de Puerto Rico. 

El Servicio de app VoyTuristeando

Aceptamos proporcionarte el Servicio de app VoyTuristeando, que incluye todas las funcionalidades y el software que ofrecemos para cumplir la misión de que descubras nuevos lugares en Puerto Rico. El Servicio se compone de los siguientes aspectos:

• Ofrecer recomendaciones personalizadas de lugares, eventos y ofertas en empresas dedicadas al turismo local de acuerdo a tus intereses y actividad en nuestro Servicio. 
• Acceder al contenido de Lugares, Eventos y Ofertas en Puerto Rico.
• Participar del Pasaporte a la Aventura, que consiste en recopilar sellos de lugares a través de la identificación de la localización del usuario, y tu cámara en los sellos de Realidad Aumentada.
• Participar de Retos que consisten en la recopilación de sellos de lugares predeterminados a través de la localización del usuario. 
• Ver contenido de premios que se van a sortear entre los usuarios registrados. 
• Guardar en sección de Favoritos, aquellos lugares, eventos u ofertas que quieras visitar. 
• Usamos tecnologías que utilizan Inteligencia Artificial y automatizadas que nos permiten ofrecer notificaciones, crear audiencias y capturar la información de tu actividad con el fin de que el contenido sea relevante en tu experiencia en nuestro Servicio. 
• Asimismo, intentamos que dicho contenido te resulte tan relevante como el resto de tus experiencias en VoyTuristeando. Usamos la información que recopilamos para analizar nuestro Servicio y trabajar en revisiones que nos permitan mejorar la experiencia. 

Política de Privacidad

Para proporcionar nuestro Servicio, debemos recopilar y usar tu información. En la Política de Privacidad, se explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información en diferentes plataformas. También se explican las maneras en las que puedes controlar tu información. Debes aceptar la Política de privacidad para usar nuestro Servicio. 

Tu compromiso al app VoyTuristeando:

Nos comprometemos a brindarte el Servicio, pero requerimos que aceptes a los compromisos que se indican a continuación.

Quién puede usar VoyTuristeando. Queremos que nuestro Servicio sea lo más inclusivo y abierto posible, pero también queremos que sea seguro y cumpla con la ley. Para ello, es necesario que te comprometas a cumplir con algunas restricciones a fin de formar parte de VoyTuristeando. 

• El Servicio está destinado a ser utilizado por personas que hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de elegibilidad.
• No debes tener prohibido el uso de ningún aspecto de nuestro Servicio en virtud de las leyes aplicables o la utilización de servicios relacionados. 
• No debemos haber inhabilitado previamente tu cuenta debido a una infracción de la ley o a cualquiera de nuestras políticas.

Cómo no puedes usar el app VoyTuristeando.

Brindar un Servicio seguro y abierto para una audiencia amplia requiere que todos hagamos nuestra parte.

• No puedes hacerte pasar por otra persona ni proporcionar información incorrecta.No es necesario que reveles tu identidad en VoyTuristeando. No obstante, debes proporcionarnos información precisa y actualizada (incluida la información de registro), lo que puede requerir que incluyas datos personales. Asimismo, no puedes hacerte pasar por otra persona o entidad ni crear una cuenta en nombre de alguien más, a menos que cuentes con su permiso expreso.
• No puedes realizar actividades ilegales, engañosas o fraudulentas, ni actividades con fines ilegales o no autorizados.
• No puedes infringir estas Condiciones o nuestras políticas (ni ayudar o animar a otros para que lo hagan). 
• No puedes utilizar el Servicio de manera ilícita, y debe estar en conformidad con estas Condiciones de Uso, y de forma que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja o inhiba el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros. 
• No puedes hacer cualquier intento de comprometer la seguridad del Sitio, incluyendo, pero no limitado a, la manipulación de los sistemas operativos, la evasión de las medidas de seguridad, la falsificación de información para obtener sellos y/o premios de manera indebida, o la utilización de cualquier otro método que viole las normas de uso aceptable.
• No puedes intentar crear cuentas ni recopilar información o acceder a ella sin autorización.
• No puedes usar nombres de usuario, imágenes o cualquier otro contenido que sea sexualmente explícito, ofensivo, discriminatorio, violento o que viole los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier nombre de usuario o imagen que consideremos inapropiados sin previo aviso, y podemos tomar medidas adicionales, incluida la suspensión o eliminación de la cuenta del usuario en cuestión. Al registrarse y utilizar nuestra aplicación, acepta respetar estas normas y garantiza que su nombre de usuario, imagen y cualquier otro contenido asociado cumple con estos estándares

Permisos que nos concedes.

Como parte de nuestro acuerdo, también aceptas los permisos para proporcionarte el Servicio.

• Al utilizar el Servicio aceptas que tu nombre, apellido, foto de perfil y cantidad de “check-ins” o sellos sean presentados en la sección de Ranking de VoyTuristeando. Si deseas que tu información no se presente en esta sección, debes visitar tu perfil de usuario y en la sección de Configuración de Ranking, deseleccionar la opción de participar en el Ranking del Pasaporte a la Aventura. El optar por no participar en el Ranking / Top Aventureros de Pasaporte a la Aventura, no afecta tu oportunidad de participar en los sorteos que se realizan como parte de este sitio web.
• Aceptas que podemos descargar e instalar actualizaciones del Servicio en tu dispositivo.

Nos reservamos el derecho:

• Si seleccionas un nombre de usuario o un identificador similar para tu cuenta, podemos cambiarlo si lo consideramos apropiado o necesario. Por ejemplo, si infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona o suplanta la identidad de otro usuario.
• Si usas contenido protegido por derechos de propiedad intelectual  podemos cambiarlo. 

Eliminación de contenido e inhabilitación o cancelación de la cuenta

• Podemos eliminar cualquier contenido o información que compartas en el Servicio si consideramos que infringe estas Condiciones de uso o si la ley nos lo exige o nos lo permite. Podemos negarnos a proporcionarte o dejar de proporcionarte la totalidad o una parte del Servicio (incluido cancelar o inhabilitar tu acceso al Servicio) inmediatamente para proteger nuestro servicio, o bien si supones para nosotros un riesgo o una exposición legal, infringes estas Condiciones de uso, incumples reiteradamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas, o si la ley así nos lo exige o nos lo permite. También podemos cancelar o modificar el Servicio, eliminar o bloquear contenido o información que se haya compartido en nuestro Servicio, o dejar de proporcionar la totalidad o parte del Servicio si determinamos que esta medida es razonablemente necesaria para evitar o mitigar repercusiones legales o reglamentarias que resulten adversas para nosotros. Si consideras que tu cuenta se canceló por error o quieres inhabilitarla o eliminarla de forma definitiva, escribe a apps@voyturisteando.com. Cuando solicitas que se elimine contenido o tu cuenta, el proceso de eliminación se iniciará automáticamente no más de 30 días después de que envíes la solicitud. Tras haber iniciado el proceso, la eliminación del contenido puede demorar hasta 90 días. Mientras se realiza el proceso de eliminación, dicho contenido ya no es visible para otros usuarios, pero sigue sujeto a estas Condiciones de uso y a la Política de Privacidad (link a PP). Una vez eliminado el contenido, puede tardar otros 90 días como máximo en quitarse de copias de seguridad o sistemas de recuperación ante desastres.
• El contenido no se eliminará en el plazo de 90 días a partir de la eliminación de la cuenta o del inicio del proceso de eliminación del contenido en los siguientes casos:
• No es posible realizar la eliminación en un plazo de 90 días debido a limitaciones técnicas de nuestros sistemas, en cuyo caso, completamos el proceso en cuanto sea técnicamente factible.
• La eliminación restringiría nuestra capacidad para:
• investigar o identificar actividades ilegales o infracciones de nuestras condiciones y políticas (por ejemplo, para identificar o investigar el uso indebido de nuestros productos o sistemas);
• proteger la seguridad de nuestros productos, sistemas y usuarios;
• cumplir con una obligación legal, como la preservación de pruebas; o
• En este caso, el contenido se retendrá únicamente durante el tiempo que sea necesario para el fin en cuestión (la duración exacta variará según cada caso).
• Si nosotros inhabilitamos tu cuenta, estas Condiciones finalizarán como un acuerdo entre tú y nosotros. No obstante, esta sección y la que figura debajo, denominada "Nuestro acuerdo y qué ocurre si no estamos de acuerdo con las disposiciones", seguirán en plena vigencia, incluso una vez que se cancele, inhabilite o elimine tu cuenta.
• Si desactivas tu cuenta, estas Condiciones dejarán de constituir un acuerdo en vigor entre tú y nosotros, y toda la actividad, incluyendo sellos registrados, serán eliminados.

Nuestro acuerdo y qué ocurre si no estás de acuerdo con las disposiciones:

Nuestro acuerdo.

• Si no se puede ejecutar alguna parte de este acuerdo, el resto continuará en vigencia.
• Cualquier modificación a nuestro acuerdo o renuncia deberá hacerse por escrito y estar firmada por nosotros. Si no cumplimos alguna parte de este acuerdo, ello no se considerará una renuncia.
• Nos reservamos todos los derechos que no te hayamos otorgado de forma expresa.

¿Quién es responsable?

• Nuestro Servicio se proporciona "tal como está", y no podemos garantizar que será seguro o funcionará correctamente en todo momento. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, NO ASUMIMOS NINGUNA REPONSABILIDAD, GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDA RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS O FALLAS DEL SERVICIO. 
• En ningún caso la Compañía de Turismo de Puerto Rico, sus proveedores, ni las plataformas utilizadas serán responsables de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo, consecuente o ejemplar, incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si se ha advertido a la Compañía de Turismo de Puerto Rico de la posibilidad de dichos daños), resultantes del uso o la incapacidad de usar el Servicio.
• Nuestra responsabilidad por todo lo que ocurre en el Servicio ("responsabilidad") está limitada en la medida en que la ley lo permite. Si hay un problema con nuestro Servicio, no podemos saber cuáles podrían ser todas las posibles consecuencias. 
• Aceptas defendernos (a nuestra solicitud), indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad ante cualquier demanda, obligación, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, los costos y honorarios razonables de abogados, que surjan como consecuencia de estas Condiciones o el uso que haces del Servicio, o en relación con ellos. Cooperarás en la medida en la que te lo solicitemos con la defensa ante cualquier demanda. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto que esté sujeto a indemnización por tu parte, y en ningún caso iniciarás ninguna demanda sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Asuntos legales:

• Excepto según se estipula a continuación, ambos aceptamos que cualquier acción, demanda o disputa ("demanda[s]") que surja entre tú y nosotros como consecuencia de estas Condiciones o del Serivico, o en relación con ellos, se debe resolver mediante arbitraje de forma individual. No se permiten las demandas ni los arbitrajes colectivos. Tanto tú como nosotros podemos presentar demandas solo bajo tu propio nombre y no podemos solicitar recursos que afectarían a otros usuarios del Servicio. Si una resolución judicial definitiva determina que una demanda en particular (o una solicitud de compensación en particular) no se puede arbitrar de conformidad con las limitaciones de esta disposición, entonces solo esa demanda (o esa solicitud de compensación) se puede presentar ante un tribunal. Todas las demás demandas (o solicitudes de compensación) seguirán sujetas a esta disposición.
• Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que aceptas estas Condiciones para renunciar a esta cláusula. Para ello, debes enviar a la dirección que figura a continuación el nombre, la dirección de residencia, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilices para la cuenta de VoyTuristeando, y una declaración clara que indique que quieres renunciar a esta cláusula de arbitraje: 2 Paseo La Princesa, San Juan, PR 00902.
• Antes de iniciar el proceso de arbitraje de una demanda, debes proporcionarnos un aviso de disputa por escrito que incluya el nombre, la dirección de residencia, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilices para la cuenta de VoyTuristeando, una descripción detallada de la disputa y la compensación que solicitas. Los avisos de disputa se deben enviar por correo postal a 2 Paseo La Princesa, San Juan, PR 00902. Antes de empezar el arbitraje, te enviaremos un aviso de disputa a la dirección de correo electrónico que uses con tu cuenta de VoyTuristeando o por otros medios adecuados. Si no podemos resolver una disputa en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción del aviso, tú o nosotros podemos iniciar el arbitraje.

Enlaces a otros sitios web

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan, únicamente, para su conveniencia, y no constituyen un respaldo de los contenidos de dichos sitios web de terceros. La Compañía de Turismo de Puerto Rico no es responsable del contenido de los sitios web vinculados y no hace ninguna representación o garantía con respecto a dichos sitios web o materiales encontrados allí.

Sorteos

Usuarios que resulten ganadores de concursos relacionados al Pasaporte a la Aventura dentro del Servicio, deberán recoger su premio físicamente presentando una foto válida: licencia de conducir expedida por el Gobierno de Puerto Rico o cualquiera de los Estados Unidos, Pasaporte, ID militar, ID de gobierno o tarjeta de residente. 

Si tiene alguna pregunta sobre la elegibilidad en los concursos favor de comunicarse a: 

Correo electrónico: apps@voyturisteando.com
Teléfono: (787) 721-2400
Correo postal: 2 Paseo La Princesa, San Juan, PR 00902

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo, pero no limitado a: texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de la Compañía de Turismo de Puerto Rico, o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de derechos de autor.

Actualización de estas Condiciones

Es posible que modifiquemos nuestro Servicio y las políticas, y que debamos actualizar estas Condiciones de modo que reflejen nuestros Servicios y las políticas con precisión. A menos que la ley disponga lo contrario, te enviaremos una notificación (por ejemplo, mediante nuestro Servicio) antes de modificar estas Condiciones, y te daremos la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio, quedarás sujeto a las Condiciones actualizadas.